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2012.10.31

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 IBMのサーバー機Server205のデータ復旧

熊本・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー機/IBM
  • IBM Server 205
  • 37GB 3台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

IBMのファイルサーバーに突然つながらなくなった。その後起動すらしなくなり、HDDのランプは1,2が別々に点滅。3番は点灯していない状態。サーバー機は新しいものを購入してもいいが、データだけはどうしても復旧したい。

診断内容

IBM Server 205の診断の結果、ハードディスク3台中1台に異常がある事が判明しました。

復旧結果

IBM Server 205からの98%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害機器はIBM Server 205というタワー型の大きなサーバー機でした。
3台あるハードディスクのうち1台に軽度の物理的な障害が発生しており、RAID構成された機器へのアクセスが不能になっていました。到着後1時間で診断結果をお客様へお伝えしたところ、すぐにデータ復旧のご依頼をいただきました。早急なデータ復旧作業を行い、2日後にはお客様へデータの納品を終える事ができ、大変ご満足いただけました。

このたびのお客様は事務所の移転に伴い、サーバー機を移動した後に新事務所で接続してもデータにアクセスができなくなっていたという事で大変お困りでした。サーバー機自体はかなり古いもので新しいサーバー機は購入できても、今まで苦労して積み上げてきた業務のデータは作り直せないのでどうしてもデータ復旧しなくてはいけないと、弊社へご依頼いただいたそうです。
何年、何十年と積み上げてきた実績が機器の障害によって一瞬で消えてしまうかもしれないという不安で1分でも1秒でも早くデータ復旧をしてくださいというご依頼をいただく事は少なくありません。
お客様に1秒でも早くご安心いただくためにも弊社のサービスはスピード命です。早急なデータ復旧をするには機器に障害が起きた場合、すぐにご相談いただく事が重要です。時間が経過すると障害が重くなってしまいデータ復旧作業も難しくなってしまうケースもありますので、まずはご相談ください!

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