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2013.7.17

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 エラーコード「E-06」が出てアクセスが出来ない!

熊本・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Link Station/Buffalo
  • LS-WX1.0TL/R1
  • 1TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/2時間

お客様からの症状

今朝は通常に使用できていたが、昼頃急にアクセスできなくなってしまった。 部署内で、10人くらいで共有していたので、業務が止まってしまい、困っています。エラーコード「E-06」が出ていると聞いています。

診断内容

診断の結果1番はリビルドがかかっており、2番は軽度の論理障害でデータを抽出できました。

復旧結果

Link Stationから必要データの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

軽度な論理障害であった2番からデータを確保し始めました。その後、リビルドがかかっている1番は当社復旧ツールを用いて障害状況をみながら抽出し、データを復旧することに成功しました。

社内で共有なさっているデータであったため、とてもお急ぎの様子ですが、素早い納品対応にご満足頂けました。

また今回のお客様はバックアップを取られていなかったため、突然のハードディスクの故障にお困りになられたと伺っています。
弊社では、データ復旧だけでなくクラウドサービスTENMAをご提供することで、今後のデータバックアップをサポートするサービスのご提案も行っております。
お問い合わせ頂ければ、詳しくご説明致しますのでフリーダイヤルまでお電話お待ちしております。

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