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2013.1.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 緑ランプが点滅して、上手く立ち上がらないリンクステーションからのデータ復旧に成功

熊本県・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-H500GL
  • 500GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/1日

お客様からの症状

LinkStationが読み込めず、再起動を繰り返すとオレンジランプ→緑ランプの点滅するようになった。県内の個人経営の復旧業者に診てもらったが、物理障害だったため、きれいにデータが出てこない状態になると言われた。
社内にて共有しているLinkStationのなかに、業務で使用する図面データを全社員で保存しており、締め切りがすぐにあるということではないが、データが取り出せない状況に大変困っている。
いち早く通常通りの業務進行がしたいので、出来る限り早くデータの復旧がして欲しい。

診断内容

診断ツールにて、LinkStation LS-H500GLの診断を行ったところ、論理障害と呼ばれる、比較的軽度の症状であることが分かりました。

復旧結果

LinkStationから、必要データ100%の復旧に完了いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

LinkStationの起動不良によるデータ復旧ということでしたが、実際の障害状況を診断したところ、比較的軽度の論理障害とよばれる状態だということが分かりました。
弊社の復旧ツールで、十分に復旧可能な状態でしたので、すぐに作業に取り掛かり、1日での復旧・データお渡しを実現することが出来ました。
お客様にも「こんなに早く復旧出来るとは思っていなかったので、助かりました。」と大変お喜び頂けました。

どういった状況であっても、お客様のご要望に応えられるよう、弊社の全スタッフは全力でご対応させていただきます。
何かお困りの状況がございましたら、すぐにお電話でのご相談をお願いいたします!

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