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2012.11.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 誤って削除してしまったデータを無事復旧!

熊本市中央区・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-L320GL
  • 320GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

6名で共有で使用していたリンクステーションの容量が
いっぱいになってきていたので、データの削除や移行を行い、
データの整理を行っていた。
その際に、誤って重要な書類の入ったフォルダを丸ごと削除してしまいました。
ごみ箱に入ったものはすぐに削除する設定にしていたため、
ごみ箱にもデータが残っておらず、どうしたらいいか分らなくなり、
問い合わせをしました。
全く他にバックアップがなかったため、早急に復旧してほしい。

診断内容

診断ツールにてLinkstation LS-L320GLのハードディスクの
保存領域をすべてチェックを行い、誤って削除されたフォルダが
無事に見つかりました。

復旧結果

Linkstation LS-L320GLから復旧ご希望のフォルダ内の100%のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

誤ってフォルダを削除されてしまったため、
大変に焦っていらっしゃいましたが、削除後にすぐに弊社に問い合わせを頂き、電源を落として頂いたため、無事にデータが復旧できました。
誤って削除してしまった場合は、すぐに電源を落として頂き、
元あったデータの領域に新しいデータが保存されなければ、
復旧できる可能性は非常に高いです。
また、ごみ箱の削除の設定はすぐに削除の設定にしないようにして
いただくようにご案内いたしました。
今後の対策として、クラウドバックアップサービスを弊社は提案しておりますので、お困りの際はお問い合わせください。

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