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2012.3.29

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 リンクステーションにアクセスできない!

熊本県熊本市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LINKSTATION / BUFFALO
  • LS-V1.0TL
  • 1台構成 1TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

先週に図面関係のデータを保存して家に帰った、来週の月曜日の朝になって工事図面が必要になったためデータをコピーしようとしたがフォルダに入らなくなり。アクセスもできなくなった。何回か説明書を見ながらやってみたが障害は変わらなく。

図面データががないと工事ができないので復旧をお願いする事です。

診断内容

弊社の診断機器に接続、診断を行った結果、物理障害はなく、論理障害があることを確認できました。

復旧結果

LINKSTATIONから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回LINKSTATIONからデータを復旧する作業に関してなんですが論理的に問題があることを判明し、修正の作業、イメージ作業、データの復旧作業の順に作業を行いました。

しかし、論理障害ではあるが論理障害によって軽度の物理の障害があることでしたので、電気的なことにもっと注意をして作業に行いました。障害の発生原因は繰り返しの電源入りの障害だと判断しております。

LINKSTATIONの場合では電気的に弱いところがあり、電源を急に切ることで障害が発生しやすい品ですので、障害が発生しましたら、電源を入れて悪化できないよう専門の知識を持っている弊社に相談ください。

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