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2014.4.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 突然アクセスできなくなったLinkStationからのデータ復旧に成功!

熊本市・法人様(運送業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-V1.0TL
  • 1TB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/4時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

社内共有で使用しているLinkStation(LS-V1.0TL)のデータに突然アクセスすることが出来なくなりました。
電源はちゃんと点くのですがエラーランプが点滅しています。
購入して間もない新品だったのでバックアップを取っていない。
新品購入後、社内のデータを集約して保存したので、かなりの容量のデータは入っている。
写真データ、動画データ、エクセルで作成した顧客情報、請求書など日常業務で使用する重要データばかり保存されています。
このデータが無いと日々の業務が滞ってしまうので急いで復旧お願いします。

診断内容

LinkStation/LS-V1.0TLからハードディスクを取り出し弊社ツールを使い診断したところ、論理障害であることが判明しました。

復旧結果

LinkStation/LS-V1.0TLから95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

LinkStation/LS-V1.0TLの中のハードディスクをチェックし、論理障害と判断しました。
そこで弊社の復旧ツールを使いHDDのスキャンを行い、お客様のデータを取得しました。
お客様からお預かりしたLinkStation/LS-V1.0TLの中には無いと日常業務に支障をきたすデータが保存されてるので急いで復旧して欲しいとの事でした。
郵送で午前中に弊社復旧ラボへ到着し、到着後30分後にはお客様へ復旧できる旨をお伝えし、当日中に復旧完了・発送まで完了しました。
業務への影響を最小限に抑えられたと、大変満足して頂けました。

多くのお客様が、いつも有るはずのデータがふと無くなった時にバックアップの大切さを実感されるます。
HDDはいつか必ず寿命がきますので、少しでも早いバックアップをオススメします。
万が一の時は、弊社スタッフが迅速に対応させていただきますが、日々のバックアップをしっかりととる事をお勧めします。
弊社ではクラウドを利用したバックアップ「TENMA」というサービスをご提供しております。
自動でバックアップしてくれるので、パソコンに詳しくない方でも安心して、確実なバックアップを実行できます。
是非ご相談下さい。

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