2012.8.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 ＨＤＤ３にエラーが出たので交換したらアクセスできなくなった。

お客様からの症状

突然ランプが点滅し、データが読み込めなくなったので、まず自分で状況を調べてみました。
HDD3にエラーが出ているのが分かったので、HDDを新しく交換したのですが、アクセスが全くできなくなってしまいました。

予想外の出来事でとても困っています。仕事で使用するデータが入っているので早急な復旧をお願い致します。

診断内容

診断ツールにて元々のＨＤＤ３に重度物理障害を確認しました。
ＨＤＤ１のパーティション情報損傷を確認しました。

復旧結果

９５％以上復旧
ＨＤＤ１のパーティション情報を再設定し、ＨＤＤ３以外の３枚のＨＤＤにてＲＡＩＤ５を再構築し、データを確認しました。

専門スタッフの対応・コメント

４台のＨＤＤの内３番目のＨＤＤが故障し、新品に交換した途端にアクセスできなくなったとの事。説明書には新品に交換すると元通りに使用できるようになると書いてあったが、実際はアクセスすらできなくなったとの事で、かなり焦ってらっしゃいました。
不動産管理会社様で、このＬＡＮＤＩＳＫ内には膨大な物件のデータが保存されており、営業所内どころか他の営業所からもＶＰＮ環境でデータを共有していたとの事で、ＬＡＮＤＩＳＫが使用できない事で業務にかなりの影響が出るので、一秒でも早い復旧をご希望でした。
データ量が多かった事で時間がかかりましたが、特急対応で復旧でき、業務への影響を最小限に抑える事ができました。
ＲＡＩＤ機器は復旧に高い技術力を要します。
ＬＡＮＤＩＳＫにアクセスできなくなった時は、高い技術力と特急対応できる弊社へご相談下さい。

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