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LANDISKのデータ復旧
2014.10.29
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例10 突然内部データにアクセス出来なくなった状態からのデータ復旧成功！！
熊本県八代市・法人様(建築業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LLANDISK/I・O DATA
- HDL-CE2.0B
- 2TB 1台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 福岡オフィスお持込み
お客様からの症状
社内の共有で使用しているデータを入れているLANDISK(HDL-CE2.0B)に急にアクセス出来なくなってしまった。午前中までは通常通り使用出来ていたが、昼休憩が終わり、仕事を再開しようとLANDISK(HDL-CE2.0B)にアクセスを試みたがアクセス出来なくなってしまっていた。本体を確認したところ、ランプが点滅状態になっていた。一旦再起動等をし、試みたが、全くダメでした。
LANDISK(HDL-CE2.0B)の中のデータには、納期がかなり迫っているものがあり、時間がありません。コールセンターに聞いたところ、福岡に直営のオフィスがあると聞いたので、持ち込んですぐに診断してもらうことにしました。
かなり困っているので、早急にデータ復旧をお願いしたい。
診断内容
LANDISK(HDL-CE2.0B)から中のハードディスクを取り出し、弊社の専用ツールにて診断を行いました。診断の結果、磁気ヘッドに障害があり、データの読込が出来ない領域が存在しておりました。
復旧結果
LANDISK(HDL-CE2.0B)から95%以上のデータ復旧に成功致しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のお客様はお急ぎであり、結果が早く知りたいとのことで、熊本県八代市から福岡オフィスへお持込みされてのデータ復旧のご希望でした。
診断の結果、LANDISK(HDL-CE2.0B)の中のハードディスクに物理的な障害がみられましたので、磁気転写(クローン)作業をおこない、読込の出来ない箇所を修復する事で無事データ復旧に成功し、翌日にはお客様にデータをお返しする事が出来ました。
お客様からもLANDISK(HDL-CE2.0B)から無事にデータが復旧出来た事で、大変お喜び頂く事が出来ました。
今回はお急ぎでお持込みでのデータ復旧でしたが、弊社では、その場で診断からデータ復旧までを行う「出張データ復旧」も実施しております。
大切なデータをいち早くお返しし、お客様の業務に支障が出ないようにしております。
大切なデータに支障が出てお困りの際は、お気軽に弊社までご相談下さい。
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