2012.4.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 バックアップ前にリカバリーしてしまった

お客様からの症状

デスクトップパソコンの動作が遅くなってきたので、販売店に問い合わせたところ、初期化すると動作が軽くなりますよとの事。
早速リカバリーディスクにて初期化しようと画面の指示に従い次へと進んでいく途中に、バックアップをとっていない事に気づき、あわててリカバリーを中止したが、間に合わなかった。
電源を入れたが、起動しなかった。
本体からＨＤＤを取り出して、ＵＳＢ接続キットで他のパソコンに接続したが、デバイスの認識はするが、データは出てこなかった。
業務で使用しているデータが保存されているので、少しでも早くデータが欲しい。

診断内容

診断ツールにてデスクトップパソコン（ＥＧＰＥ８４０ＤＲ２５ＸＰ）のＨＤＤをチェックしましたが、特に障害は見受けられませんでした。

復旧結果

デスクトップパソコン（ＥＧＰＥ８４０ＤＲ２５ＸＰ）から８０％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

リカバリーを途中で止めたとの事でしたので、どの程度まで上書きされているかが、今回の復旧のカギでした。
リカバリーも終盤まで進行していたようでしたが、幸いにもお客様が復旧を希望するデータ領域は上書きされずに残っていました。
ＨＤＤ内をくまなくスキャンし、無事に希望のデータを復旧する事ができました。
お客様がご自身で市販の復旧ソフト等を試されたそうですが、データが出てこなかったとの事で、復旧でき大変満足して頂けました。

誤って削除してしまったデータでも、削除直後であれば復旧の可能性は極めて高いので、すぐにご相談下さい。
ご自身で復旧を色々と試すと、復旧率が低下するので、誤って削除した時やリカバリーしてしまった場合などは、何もせずにすぐにご相談下さい。

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