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TeraStationの復旧
2013.8.7
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例5 Ｅ０４のエラーメッセージが出ている状態からのデータ復旧成功！！
熊本県熊本市・法人様（情報技術業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-1.0TGL/R5
- 250GB ４台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
使用されている機種Buffalo製のTeraStation（TS-1.0TGL/R5）のご依頼でした。
前日の夜、突然停電が起こってしまい、停電復旧後、アクセスできなくなっていたので
表示を見ていたら、「Ｅ０４」のエラーメッセージが出ていました。
再起動をかけたり、繋ぎ直してみても、エラーメッセージが消える事はありませんでした。
業務上必要なデータがたくさん入っているので、早く復旧をお願いしたいとの事でした。
診断内容
TeraStation（TS-1.0TGL/R5）から、HDD４台を取り出しました。
初期診断では、専門機材にHDDを接続、HDD部品の状態を診断しました。
診断結果と致しましては、１台のHDDに軽度の物理的障害を確認しました。
復旧結果
TeraStation（TS-1.0TGL/R5 Bufflo製）から９０％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
TeraStation（TS-1.0TGL/R5）からのデータ復旧のご依頼でした。
4台のHDDのうち、1台のHDDに軽度の物理障害があり、RAID崩壊が起きている状態でした。
残りの3台でHDDを弊社の専用機材を使用し、RAIDを組み直す事により無事にデータを復旧する事が出来ました。
データの復旧が早くでき、お客様にお渡しできたことで、安心したとともに、お客様にも大変満足をして頂く事が出来ました。
弊社では、お客様の業務に支障がでないよう、常にスピードデータ復旧を目指しております。
突然のトラブルで、お困りの場合、とにかく早くデータを戻してほしい時には是非弊社へお気軽にご相談ください。
専門スタッフがお客様の症状、都合に合わせてサポートさせて頂きます。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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