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TeraStationの復旧
2014.9.21
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例11 突然のハードディスク３台の故障からデータ復旧成功！
熊本県・法人様（サービス業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-X4.0TL/R5
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
社内共有で使用していたTerastation（TS-X4.0TL/R5）。
1週間程前に4番HDDが壊れたため、昨日新HDDに交換。
その後復帰し、半日は使用できていたそうですが、夜22：30に2番HDDが壊れてしまった。2番を取り出して電源を入れなおしたらshareが見れたのでバックアップを取ろうとしたら4番にエラー発生。その後、2番に赤ランプ点灯、4番は点滅状態。4番を抜き差ししたりメーカーに問い合わせをし復帰を試みましたが、現状2・3・4番に赤ランプがついている状態。
社内で共有しているTeraStationなので仕事が全てストップしている状況です。このままでは取引先へ多大なる影響を及ぼすことになってしまいます。
一刻も早い復旧をと考えているところにリプラスのサイトを拝見し、24時間対応可能とのことでしたので依頼することにしました。
診断内容
診断ツールにて、TeraStation(TS-X4.0TL/R5)のHDDをチェックしたところ、お預かりした全てのHDDに異常は見当たりませんでした。
復旧結果
TS-X4.0TL/R5から95％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
お客様でHDDの交換をされているとのことだったのでTeraStationからデータ復旧を行う際、診断に少し時間を要しました。
早くデータ復旧させたいというお気持ちはよく分かりますが、ご自身でハードディスクの入れ替えを試されることにより、その後のデータ復旧に時間がかかることや、データ復旧自体が出来なくなってしまうこともございます。
そのためもしTeraStationが壊れてしまうことがございましたら、触らずにすぐフリーダイヤルまでご相談ください。
専門のスタッフが丁寧にご案内をさせていただきます。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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