熊本県熊本市・OA機器保守・リース会社 様ハードディスクを交換した後
アクセスできなくなった。
大切なデータの復旧を致しました！

カチカチと異音がしいたのでハードディスクを交換したが・・・

エンドユーザー様より、リースしている機器LinkStation（LS-WH1.0TGL/R1)からカチカチと変な音がすると問合せがあったので、すぐにサービスマンを派遣した。現地でハードディスクを交換してリビルドしたところ、途中でフリーズしてしまい全くアクセスできなくなってしまった。
現在は赤いランプが点滅し、NasNavigatorからも管理ツールにアクセス出来ない状態。

ハードディスクを診断し、イメージ作業にてデータ復旧できる事を確認しました。

LinkStation（LS-WH1.0TGL/R1)からハードディスクを取り出し、ツールにて診断したところ、元々正常であった1台のハードディスクのパーティション情報が損傷している事が判明。
カチカチ音がしていたハードディスクは磁気ヘッドの障害で、クリーンルームでの分解作業が必要な重度物理障害を確認しました。パーティション情報損傷のハードディスクのイメージを取得し、データ復旧に成功しました。

エンドユーザー様からの信頼を取り戻せたと大変満足して頂けました。

今回はＯＡ機器保守会社様から、エンドユーザー様の機器のデータ復旧のご依頼でした。

エンドユーザー様へ導入した機器の障害との事で、機器の修理は対応できるが保存されているデータについては対応不可でしたので、今回復旧できて信頼を失わずにすんだと大変満足いただけました。

弊社ではエンドユーザー様をお持ちの会社様向けにビジネスパートナー制度がございますので、是非ご相談下さい。