今朝から調子が悪く、アクセスできなくなった。ランプが点滅したり、カチカチと音が聞こえたような気もしました。 早く復旧するためにも、データを選んでから復旧して欲しいです。

ヘッドに異常がありデータの読み込みがうまくできない状態でした。障害状況は中度の物理障害であると判断いたしました。
障害が重いこと、HDDのデータ量も多いことから、安全にデータ復旧を行えるように、HDDのクローンを作成することにいたしました。

データセレクトにて、必要データの復旧に成功いたしました。

HDDのクローン作成を完了した後、データ復旧専用の機械に接続したところデータ保存量は230GBほどあることが確認できました。
その中からお客様より指定していただいたフォルダを探し、コピーも無事に完了することができました。

急いでいたため、初めは非常に焦っていましたが、担当者の説明がとても丁寧で安心することができました。

とても急いでいるお客様で、電話にてご予約いただいた後、すぐさま来店されました。

早速LANDISKの診断にとりかかりましたが、LANDISKのHDDに物理障害があり、データ復旧可能かどうかの判断をするためには、時間がかかってしまうことを説明いたしました。

その際、お客様はとても心配そうな雰囲気でしたが、LNADISKの障害状況や、いつまでに診断結果は報告できそうか、などを細かくお伝えすることでご納得していただけました。

LANDISKをお預かりした後も、できる限り早急に作業を進めつつ、安全にデータを復旧できるように細心の注意を払いました。

データ復旧完了後は再びお客様が来店され、必要データがあることを確認していただいた後、その場でデータをお渡しいたしました。

その際、笑顔で何度も「ありがとう」といっていただきまして、とても嬉しく思いました。
私どもは日々、お客様のデータを復旧するため技術力の向上や、データを守るための知識や技術も磨いております。
お困りの時はいつでもご相談ください。