市内で国産車の販売をしております。 店内で使用していたLANDISKが突然アクセスできなくなってしまいました。
素人ながらもパソコンに関しては多少の知識がありましたので、自分で何とかしようと思いLANDISKからHDDを取り出し、パソコンに直接接続してみました。
しかし、データが見える気配は全くありませんでしたので、インターネットで色々と調べていると、RAID崩壊という症状に該当する事が分かり、専門業者でなければ復旧が難しいとありました。
しかも、自分で色々と手を加えると復旧率が下がる場合があると書いてあったので、血の気がひいたのは言うまでもありません。
慌ててリプラスさんのフリーダイヤルに電話すると女性の方が出て、RAID専門の技術者へ電話を取り次いで下さいました。
そこからは症状発生時の状況や、自分がやってしまった作業を正直に技術者の方へ伝え、何とかして下さいと藁にもすがる思いでお願いするばかり…。
技術者の方が冷静かつ真剣に聞いて下さり、今のままならまだ復旧できる可能性が十分あるので安心して下さいと言われ、地獄に仏とはこの事かと少し安心しました。
早速リプラスさんへ依頼し、依頼した当日に復旧可能という診断結果連絡がきました。
もし素人考えで色々な復旧手段を試していたら、データは戻ってこなかったのかもしれません。
これまでの納車データやメンテナンスデータを失わずすんだので、お客様との信頼関係も守ることができました。 本当にありがとうございました。