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アクセスランプが点滅したままでデータへアクセスできない!
お客様情報 | 熊本県熊本市・法人様(運送業) | ||
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機器情報 | |||
機器 | LinkStation Buffalo | ||
型番 | LS-WV4.0TL/R1 | ||
容量 | 4TB | ||
機器・その他 | 2TB×2台 RAID1 |
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作業時間 | |||
診断・調査 | 40分 | 復旧時間 | 10時間 |
データ復旧作業 | |||
機器の症状 | BuffaloのLinkStation(LS-WV4.0TL/R1)を社内で共有して使用していた。
朝パソコンを起動したところLinkStationのアクセスランプが点滅したまま数時間経過し、正常起動しない為LinkStation本体の電源を強制終了させた。 |
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診断結果・ 異常個所 |
LinkStation(LS-WV4.0TL/R1)をRAID1(ミラーリング)で使用されていました。2台のハードディスクをそれぞれ診断ツールにてチェックした結果、1番目のハードディスクに軽度の論理障害を確認しました。 | ||
作業結果 | |||
データ復旧の結果 | LinkStation(LS-WV4.0TL/R1)から95%以上のデータ復旧に成功。 | ||
データ復旧の 作業内容 |
LinkStation(LS-WV4.0TL/R1)から取り出した2台のHDDをRAID解析ツールにて診断し、2台それぞれのデータを照合した後復旧ツールにてデータを取得しました。 |
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お客様の声 | お得意先様との取引データにこれまでにの運送実績が記録されていたので、これまでの付き合い、そしてこれからの付き合いを失わずに済みました。 しかも、今後二度とデータを失わないようにと、バックアップサービスのアドバイスも頂き、TENMAというクラウドサーバーを利用する事にしました。 自動でバックアップしてくれるとの事で、今後は安心です。このTENMAを使えば取引先ともデータを共有する事ができるそうなので、今後の業務効率が大幅に上がりそうです。 今後も何か困ったらリプラスさんに相談させて頂きます。今後とも宜しくお願いします。 |
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復旧技術担当より | 大容量のLinkStation(LS-WV4.0TL/R1)をRAID1(ミラーリング)で使用されていた為、障害があるハードディスクとは別のハードディスクからデータを復旧する事が出来ました。データは特に急がないとの事でしたが、通常通りスピード対応させて頂き、大容量ではありましたが翌々日にはデータを納品する事ができました。お客様には大変満足して頂けました。 |