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2013.10.31

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 ブルースクリーン発生のサーバ機からのデータ復旧

熊本県八代市・法人様(官公庁)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバ機/富士通社製
  • RX300 S5
  • 1TB×3 RAID5 SATA
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

富士通社製サーバ機(RX300 S5)をご使用。

突如、共有フォルダにアクセスできなくなり、本体を確認したところ、ブルースクリーンが発生していた。やむを得ず再起動をした。
しかし、起動画面後、ブルースクリーンが再度発生してしまう状態で、やはりアクセスもままならない状態。
メーカに問い合わせをしたが、修理対応になり、その場合データはすべて消えてしまうと言われた。
業務上、重要な帳簿データや一部個人情報の入ったデータがあり、消えてしまうと取り返しがつかない。
また、社内規定のため持ち出しが不可となっており、出張での特急データ復旧を依頼したい。

診断内容

RX300 S5のハードディスクの診断結果、致命的な損傷は見つかりませんでした。弊社機器にハードディスクを接続し、RAID情報の解析作業を実施いたしました。
結果、内部データのフォルダ構成まで閲覧することができました。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、富士通社製サーバ機(RX300 S5)より99%以上のデータ復旧に成功しと判断いたします。

専門スタッフの対応・コメント

官公庁様のため、出張でのデータ復旧対応となりました。
幸い、ハードディスクに致命的な損傷もなく、無事に即日でご納品することができました。
富士通社製サーバ機(RX300 S5)はRAIDが組まれているからと安心されていたようで、バックアップを取っていなかったそうです。
そのため今回のような、一歩間違えれたら大変な事態になりかねなかったとのことで、担当者様は大変あわてていらっしゃいました。
お急ぎの際も、まずは落ち着いて、データ復旧のプロへご相談ください。お電話、お待ちしております!

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