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2017.6.2

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 出張データ復旧!急に起動しなくなったDELL製サーバーからのRAID1データ復旧成功

熊本県熊本市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/DELL
  • PowerEdge T110
  • 1TB×2台構成 RAID
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

ファイルサーバーとして使用しているDELLのサーバーに突然アクセスできなくなりました。サーバーを見ると電源が落ちていたので、再起動するもOSが立ち上がらない状況です。
ここに保存されているデータがないと業務が止まってしまうため、至急でデータ復旧してくる専門業者を探して出張対応してくれる御社を見つけたので依頼しました。

診断内容

サーバーの内蔵ハードディスクを取り出し専用機器で診断を行いました。
1番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした
2番ハードディスク:ヘッドに異常が発生しデータを読み出せない物理障害でした

復旧結果

2番ハードディスクからのデータ復旧は難しいと判断し、1番ハードディスクからデータ復旧を試みました。解析の結果、システムファイル破損と判断し、システムファイルを修復、スキャンをした結果データの抽出に成功しました。
お客様にも復旧できる見込みのあるデータを確認していただきほぼ全部のデータがあることが分かりました。

専門スタッフの対応・コメント

業務が止まってしまっているのですぐにでもデータ復旧をしなければならない状況で出張でのデータ復旧作業のご依頼をいただきました。
作業の結果、データが復旧できると分かった時のお客様の安堵された様子を伺いお役に立てて本当に良かったと思います。データ量もさほど多くなかったので午前中に伺いその日の午後にはデータの納品まで完了できました。
リプラスでは、多くの出張でのデータ復旧実績がございます。至急のデータ復旧が必要、機器が持ち出せない、といったお客様は、ぜひリプラスまでご相談ください!
誠心誠意お客様にデータをお救いできるよう全力で頑張ります!!

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