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2013.8.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 E04のエラーメッセージが出ている状態からのデータ復旧成功!!

熊本県熊本市・法人様(情報技術業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-1.0TGL/R5
  • 250GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

使用されている機種Buffalo製のTeraStation(TS-1.0TGL/R5)のご依頼でした。
前日の夜、突然停電が起こってしまい、停電復旧後、アクセスできなくなっていたので
表示を見ていたら、「E04」のエラーメッセージが出ていました。
再起動をかけたり、繋ぎ直してみても、エラーメッセージが消える事はありませんでした。
業務上必要なデータがたくさん入っているので、早く復旧をお願いしたいとの事でした。

診断内容

TeraStation(TS-1.0TGL/R5)から、HDD4台を取り出しました。
初期診断では、専門機材にHDDを接続、HDD部品の状態を診断しました。
診断結果と致しましては、1台のHDDに軽度の物理的障害を確認しました。

復旧結果

TeraStation(TS-1.0TGL/R5 Bufflo製)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

TeraStation(TS-1.0TGL/R5)からのデータ復旧のご依頼でした。
4台のHDDのうち、1台のHDDに軽度の物理障害があり、RAID崩壊が起きている状態でした。
残りの3台でHDDを弊社の専用機材を使用し、RAIDを組み直す事により無事にデータを復旧する事が出来ました。
データの復旧が早くでき、お客様にお渡しできたことで、安心したとともに、お客様にも大変満足をして頂く事が出来ました。

弊社では、お客様の業務に支障がでないよう、常にスピードデータ復旧を目指しております。
突然のトラブルで、お困りの場合、とにかく早くデータを戻してほしい時には是非弊社へお気軽にご相談ください。
専門スタッフがお客様の症状、都合に合わせてサポートさせて頂きます。

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