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2013.6.12

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 急に電源が落ちて使用不能になったTeraStationの復旧に成功!

熊本県八代市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-WX1.0TL/R1
  • 500GB 2台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

TeraStationを使用していたところ、いきなり機器の電源が落ちてしまいました。
間違ってコンセントを抜いてしまった事が原因でしたが、再起動をしようとしても起動できなくなりました。

データの抽出が出来ないかとメーカーに問い合わせましたが、修理対応のみとのことでした。

現場で使う写真やCADデータなど、業務に重要なデータが入っているため、できる限り早く復旧してほしいとご依頼頂きました。

診断内容

弊社の診断ツールにてTeraStation(TS-WX1.0TL/R1)のハードディスクを診断いたしました。
2台中の1番に軽度の論理的な障害が、2番に物理的な障害が発生している事がわかりました。

復旧結果

TeraStationから90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

TeraStation(TS-WX1.0TL/R1)のハードディスクの内、2台ともに障害が発生しておりましたが、比較的軽症の1番のハードディスクを復旧ツールを使うことによってデータの復旧を試みました。

TeraStationのファイルの保存形式は特殊ですので、それに対応しているツールを使用いたしました。ハードディスク内の全領域をスキャンし、データの掘り起こしを行いました。

データの抽出に関してはほとんど出来ましたので、診断結果とともにお客様にデータの確認をして頂いたのち、正式なご発注をして頂きました。

復旧したデータの品質、納期にも大変ご満足して頂ける結果をご提供できました。

このように弊社ではお急ぎの御依頼でも対応可能ですので、お困りの方はぜひお問い合わせください。無料で診断いたします。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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