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2014.11.18

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 エラーランプ点灯のTeraStationからのデータ復旧成功!!

熊本県熊本市・法人様(商社)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/Buffalo
  • TS-X2.0TL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

テラステーション TS-X2.0TL/R5を数年使用しておりました。
データにアクセスしようとしましたが、テラステーションにアクセスができなくなってしまっていました。
ずっと電源を入れっぱなしにしていたので再起動してみました。
そこでランプが点灯しているのに気が付き、しばらく電源を落としました。
時間を置いてから電源を入れ直しまいしたエラーランプが点灯したままで状況は改善されませんでした。
バッファローに問い合わせをしたらファームウェアのバージョンアップをするといいとのことでやってみましたがうまくいきませんでした。
必要なデータがいっぱい保存してありますので
データ復旧をなんとかお願いしたい。

診断内容

テラステーション TS-X2.0TL/R5からハードディスクを取り出し
異常がないかチェックをおこないました。
4枚構成のテラステーションでしたので4枚のチェックを
行い、うち1枚に異常が見られましたので、残りの3枚のハードディスクでRAIDを構築しました。
一部のデータが拡張子別でしかデータがでてきませんでしたが、ほぼデータに関しては問題なく復旧できました。

復旧結果

テラステーション TS-X2.0TL/R5から90%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回は社内の機密情報がたくさん入っているという事で熊本県熊本市の現地でのデータ復旧のご依頼でした。今回お預かりしたテラステーションですが、
RAID5のものでしたので4枚構成のうち1枚のハードディスクに異常があった場合でもデータ復旧は可能となります。
ただ、RAIDとはいえ2枚以上のディスクに物理障害があった場合は時間がかかります。
論理障害での復旧時間もハードディスク内のデータが大きくなければなるほど長時間かかります。
また、お急ぎの場合は深夜でも復旧作業は致しますのでお客様のご要望に応じて対応は致します。
お気軽にご相談ください。
ご連絡お待ちしております!

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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